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【オリンピック・パラリンピックの影響による配送遅延のお知らせ】
7月19日~9月5日までオリンピック・パラリンピックの関係により東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・福島県・宮城県・静岡県・北海道が送り先となる場合、期間中お届け日と時間指定ができかねます。
商品発送完了後に運送便・お問い合わせ番号をメールにてご案内させていただきますので、お手数おかけいたしますが、お客様より運送便のHP又は電話等にて直接ご確認をお願いいたします。よろしくお願いいたします。
【2021年 連休中の受注・発送対応のご案内】
拝啓 平素格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
さて、誠に勝手ながら弊社では、7月22日（木）～7月25日（日）までを休業期間とさせていただきます。
■ご注文について・・・休暇中もご注文の受付は承っておりますが、商品の発送は休み明けの7月26日(月)より順次発送させて頂きます。
■お問い合わせについて・・・ 【お問い合わせフォーム】からのお問い合わせは休暇中も承っております。休み明けの7月26日(月)より順次ご回答させて頂きます。
※休暇中はお電話でのお問い合わせは受付承っておりません。ご了承ください。
佐川急便はこちらから、西濃運輸はこちらから
佐川急便と西濃運輸の配達状況の確認と配達遅延の状況は上記からアクセスできます。

FAXでの注文OK！
スタッフ挨拶
  • 店長　大村
    今、欲しいもの！これから使いたい物！
    適切なアドバイスが出来るよう、より商品知識を深め、 皆様のベストパートナーになれるよう頑張ります。
  • 小原
    まごころと安心を提供し、どこにも負けない精神で頑張っていきます。
インフォメーション
よくある質問

納期はどのくらいかかりますか？

明日すぐ使いたいのですが、今日出荷は可能ですか？

到着日・到着時間の設定は出来ますか？

パソコンが無いのだけれどどうやって注文をしたらいいの？

メールが全然届かないのだけれど？

携帯電話から購入することは出来ますか？

メール・電話での注文はできますか？

注文をキャンセルしたいのですが？

サイトに載っていない商品は注文できないのですか？

キーワード検索で希望の商品が検索できない

商品の在庫があるかどうか知りたいのですが？

メーカーのカタログや他の通販サイトでは販売終了になっている商品が掲載されているのですが、在庫はあるのですか？

11,000円未満の商品なのですが配送料金が0円になっているのですが？

特別送料はどんな時にかかりますか？

別々で注文した商品を同梱（まとめて送料を1回分にすること）は可能ですか？

配達日をすっかり忘れてしまって、当日不在でした。どうなるのでしょうか？

返品や交換はできますか？

領収書を発行して欲しいのですが。

電子領収書に印紙が貼っていないのですが。

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ネット会員を退会したいです。

上記以外のご質問はこちらから
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ご利用ガイド
■お支払い方法について
●クレジットカード
Visa, MasterCard, JCB, American Express, Dinersの各カードをご利用いただけます。


●銀行振込
振込手数料はお客さまでご負担ください。

●代引き
ご注文金額により、料金が異なります。
【手数料一覧】
■￥10,000未満･･･￥330
■￥10,000～￥30,000未満･･･￥440
■￥30,000～￥100,000未満･･･￥660
■￥100,000～￥300,000未満･･･￥1100
※金額は税込です

●後払いドットコム for BtoB
決済手数料：￥330 ※金額は税込です
 ・当店にかわり(株)キャッチボールの後払いドットコムより請求書が送られます。
・商品発送日の翌月1週目に前月購入分をまとめて(月締め)請求するサービスとなります。
（お支払期限：請求月末日まで）
※氏名・お電話番号が同一のご注文分がまとまる対象となります。
※月末にご注文をいただき、商品の発送が翌月に繰越となった場合は、翌月分のご注文と合算し、翌々月第１週目にご請求書を送付いたします。
・支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再発行手数料がかかります。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
■返品・交換について
原則、返品・交換に関しては商材の性質上承っておりません。
注文を間違えた、イメージが違った、設置場所に入らなかった等の場合には対応させては頂いておりませんので 予めご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。
配送中の不備による破損／故障や不良品の場合における返品・交換は 商品到着後8日以内に限りお申し込みいただけます。
■配送・送料について
●配送業者
当店は配送料金をなるべく安くするために、各商品によって、メーカー自社便、宅配便（佐川急便など）など配送方法は異なります。
配送業者のご指定は出来ません。ご了承ください。

●送料
・11,000円(税込)未満・・・880円(税込)
・11,000円(税込)以上・・・送料無料
※注意点
お届け先が沖縄県の場合、商品代金合計に関わらず送料が2,000円(税込)になりますが商品によってそれ以上かかる場合もございます。
その場合は、2,000円(税込)円にプラスしてご注文後、追加させていただきますのでご了承お願いいたします。（一度、ご連絡をさせていただきます）
長物など商品によっては、11,000 円(税込)以上で送料無料の場合でも特別送料が追加送料として発生します。
また、離島・山岳地帯や一部の地域の場合、上記に該当しない場合があります。（別途見積りとなります。）
■領収書をご希望のお客様へ
領収書は電子ファイル(PDF)となります。商品発送後にお送りするメールに表記しているダウンロード用URLからダウンロードください。
（宛名や但書はダウンロード時にご指定できます）
お支払い方法が、「代引き」の場合は、運送会社様から頂いてください。
「後払い」の場合は、株式会社キャッチボール様より領収書が郵送されます。
■営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
通常営業日　平日 9:00～17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。
■お問い合わせ
加藤金物株式会社
TEL：0532-32-1292
FAX：0532-32-1295
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